Termine

WAS:
Workshop | Kundenkommunikation - Von der Akquise bis zum Kundentermin (analog)

WANN:
27. August 2019 | 18:00-21:00 Uhr

WO:
Liane Event Space Berlin | Karl-Marx-Straße 17, 12043 Berlin

Kundenkommunikation – Von der Akquise bis zum Kundentermin (analog)

Die richtige und gezielte Kommunikation mit gewünschten Neukunden sowie Bestandskunden ist für jedes Business überlebenswichtig und zentrales Element von diesem Workshop. Wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen, stellt sich oftmals die Frage, wie solch ein Akquisegespräch im Erstkontakt bestenfalls aussehen sollte. Aber auch die folgenden Schritte, wenn es zu einem weiterführenden Beratungs- und Kundengespräch kommt bis hin zu einem Abschlussgespräch, sollen gelernt sein.

Der Workshop wird in einem interaktiven Format aus einem Impulsvortrag, Gruppenarbeiten und Diskussionen gestaltet.

Folgende Fragen werden behandelt:

> Wie führe ich ein Akquisegespräch im Erstkontakt?
> Wie baue ich ein weiterführendes Beratungs- und Kundengespräch auf?
> Was ist der Unterschied zwischen digitaler und analoger Kommunikation?
> Was ist bei der Vereinbarung von Aufträgen zu beachten?
> Warum sollte ich ein Abschluss- bzw. Feedbackgespräch führen und was ist dabei zu beachten?

REFERENT

Peter Esser ist selbstständiger Trainer und Coach für Kommunikation sowie Interaktion. Bereits seit seiner Diplomarbeit beschäftigt sich Peter Esser mit Formen und Bedeutung der Kommunikation. Sein Fokus liegt auf der Beratung, wie mit guter Kommunikation erfolgreicher Konflikte geklärt, ein Unternehmen geleitet und Verhandlungen geführt werden können.
http://www.herresser.de/

> DIE TEILNAHME AN DEM WORKSHOP IST KOSTENLOS <

Da die räumlichen Kapazitäten begrenzt sind, bitten wir um eine verbindliche Anmeldung bis
26. August 2019: Telefonisch unter 030 62726362 oder per E-Mail an
creative-support@coopolis.de

Bei Fragen bitte unter obengenannten Kontaktdaten melden.

WAS:
Workshop | Business Model Canvas – Strukturiere dein Geschäftsmodell

WANN:
03. September 2019 || 18:00 bis 21:00 Uhr || Theorie
10. September 2019 || 18:00 bis 21:30 Uhr || Praxis

WO:
Liane Event Space Berlin | Karl-Marx-Straße 17 | 12043 Berlin

Business Model Canvas – Strukturiere dein Geschäftsmodell

Hinter jedem Geschäft steht zuerst eine zündende Idee. Um die eigene Idee auf deren Umsetzbarkeit zu prüfen, benötigt man ein Verständnis, wie sie überhaupt funktioniert. Der klassische Businessplan ist jedoch eine sehr aufwendige und oft unübersichtliche Methode.

Dieser Workshop stellt die Business Model Canvas vor. Ein Businessplan auf einer Seite, kompakt und übersichtlich – macht Spaß!

Im ersten Teil des Workshops, dem theoretischen Teil, werden die einzelnen Boxen und Bereiche der Canvas vorgestellt und mit Beispielen erläutert. An diesem Termin werden die Canvas verteilt und Unklarheiten zu der Methode geklärt.

Wer in der Zwischenzeit bereits anfangen möchte, kann das sehr gerne machen. Es empfiehlt sich mit Post-its zu arbeiten, um die Annahmen auch wieder ändern zu können.

Der zweite Termin dient zum gemeinsamen Bearbeiten, Fragenklären und Analysieren. Wir starten mit einer kurzen Runde, wie die erste Erarbeitung gelaufen ist, und schließen mit einem 2-Minuten Pitch vor der Gruppe den Workshop ab.

REFERENTIN

Bianca Paolucci berät seit mehreren Jahren Gründer*innen und Selbstständige im Modebereich und ist fokussiert auf betriebswirtschaftliche Fragestellungen und die Unterstützung in sämtlichen Produktionsphasen. Außerdem ist sie an den Hochschulen bbw, HTW und UDK als Dozentin an der Schnittstelle zwischen Kreativschaffenden und Betriebswirtschaftslehre tätig.
http://paolucci-mode-buero.com/

> DIE TEILNAHME AN DEM WORKSHOP IST KOSTENLOS <

Da die räumlichen Kapazitäten begrenzt sind, bitten wir um eine verbindliche Anmeldung bis
02. September 2019: Telefonisch unter 030 62726362 oder per E-Mail an
creative-support@coopolis.de

Der Theorie- und Praxisteil bauen aufeinander auf, daher wird eine Anmeldung zu beiden Workshopteilen empfohlen.

Bei Fragen bitte unter obengenannten Kontaktdaten melden.